Vous souffrez de baisse d’audition, vous êtes sourd ou malentendant ? La Ville de Peynier vous permet désormais d’accéder à certains services municipaux grâce à la plateforme ACCEO, dispositif gratuit accessible sur téléphone portable, ordinateur et tablette.
A l’aide de ce dispositif la Mairie de Peynier propose une transcription, en temps réel, des communications avec les principaux services recevant du public, aux personnes sourdes ou malentendantes, sur leur téléphone portable, ordinateur ou tablette.
La caméra positionnée face à l’usager, l’opérateur ACCEO peut traduire en langue des signes ou retranscrire en direct les propos de l’agent municipal. Facile d’utilisation, ce service est déployé à l’accueil des services administratifs de la Mairie, à la Maison des services de proximité (CCAS) ou encore à la Police Municipale. L’application ACCEO, disponible sur Apple Store, Google Play et ordinateur, permet par ailleurs d’appeler les services municipaux à partir d’un smartphone, d’une tablette ou d’un ordinateur. L’opérateur ACCEO, en contact avec l’agent, traduit aux personnes sourdes et malentendantes.
Ce service est gratuit et disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h30 et le samedi de 9h à 12h30.
3 solutions disponibles en temps réel
- Transcription instantanée de la parole : exprimez-vous oralement en parlant directement à votre interlocuteur. En retour, ses propos sont instantanément retranscrits sur votre écran par un opérateur ACCEO.
- Visio-interprétation en langue des signes française : un opérateur ACCEO traduit oralement vos paroles en temps réel et signe pour vous les propos de votre interlocuteur.
- Visio-codage en langue française parlée complétée : exprimez-vous oralement en parlant directement à votre interlocuteur. En retour, ses propos sont instantanément codés sur votre écran par un opérateur ACCEO.
Les services municipaux accessibles
- L’accueil téléphonique des services administratifs : 04 42 53 05 48
- La Maison des services de proximité (CCAS) : 04 42 53 16 47
- La Police Municipale : 04 42 53 08 44
Ce dispositif pourra être étendu à d’autres services recevant des appels du public.
Téléchargez et utilisez ACCEO
* Pré-requis pour l’accès depuis un ordinateur : disposer d’un ordinateur équipé d’une webcam et d’un micro haut-parleur.
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