“Engagés au quotidien” permet en quelques secondes de signaler les problèmes de propreté, de voirie ou de circulation via son smartphone. Une application créée par la Métropole Aix-Marseille-Provence pour améliorer le cadre de vie des citoyens.
Depuis 1er juillet 2023, afin d’élargir l’offre de service auprès des habitants, les numéros de téléphone des « standards déchets » des ex-territoires sont orientés vers le centre d’appel « Engagés au quotidien », localisé sur le territoire métropolitain.
Ce centre d’appel répond aux questions des habitants concernant la thématique des déchets (problème de collecte, débordement de colonne de tri, compostage…) du lundi au vendredi sans interruption de 8h00 à 18h30, hors jours fériés ou chômés, et le samedi sans interruption de 7h30 à 17h30.
Télécharger l’application mobile
Engagé au quotidien est également une application gratuite et intuitive à télécharger gratuitement sur l’App Store (IOS) ou sur Google Play (Android). Il suffit de créer un compte, de renseigner son adresse mail et vous voici prêt à participer activement au bon fonctionnement et à l’apaisement de la cité.
Engagé au quotidien est particulièrement simple à utiliser. Vous constatez un problème de propreté, de voirie ou de circulation ? L’application vous géo-localise automatiquement et vous propose de sélectionner le dysfonctionnement à signaler. La Métropole s’empare alors de votre requête et programme une intervention.
À chaque signalement est attribué un dossier avec un numéro de suivi. Toute requête est systématiquement transférée aux services compétents qui programment alors une intervention.
